Cinco herramientas, una cuenta

Tu cuenta de Slotsmines Casino, con el freno en tu mano

Juega solo si tienes 18 años o más: los límites de depósito, de apuesta y de pérdida, la pausa temporal y la autoexclusión están en cada cuenta.

Fija tu límite

Licencia oficialOperamos bajo licencia DGOJ-42519 de la Dirección General de Ordenación del Juego

Protección

Comprueba edad, licencia, registro y ayuda

Estos datos son los que sostienen nuestra forma de trabajar: sin ellos no hay cuenta.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-42519

Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Teléfono FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Mientras juegas

Antes del primer giro o después de una mala racha

Quitamos la duda más común: si esas herramientas existen de verdad en tu cuenta y dónde se activan.

Control de lo que ingresas

Marca el techo de dinero que entra en la cuenta; actívalo si notas que recargas más de lo previsto.

¿Cuánto va en cada ronda?

Reduce lo que pones en cada ronda; conviene activarlo cuando el importe por giro empieza a subir sin que lo decidas.

Un final claro para la sesión

Cierra la sesión sola al alcanzar esa cifra; ponlo si una sesión larga te deja con más gasto del que querías.

De jugar a descansar

Bloquea el acceso durante el tiempo que elijas y se levanta al terminar; úsala si necesitas distancia sin cerrar la cuenta.

Cierre del acceso

Cierra el acceso a tu cuenta y a los juegos por más tiempo; elige esta vía cuando la pausa se te queda corta.

Cómo hacerlo

Pasos para poner un límite de depósito

Lo dejamos en cuatro pasos cortos, iguales para cualquier límite que quieras poner.

Ya dentro del perfil

Entra en tu perfil y busca el apartado de juego responsable; ahí viven todas las opciones de control.

Un tope para cada cosa

Escoge entre depósito, apuesta o pérdida; cada una frena algo distinto y puedes combinarlas.

Cuando elijas la duración

Decide si el tope vale para hoy, para la semana o para el mes; conviene pensarlo antes de confirmar.

¿Se ha guardado bien?

Guarda el cambio y vuelve a mirar el apartado: la cifra nueva debe aparecer escrita en tu cuenta.

Elige entre pausa breve y cierre duradero

Activa la pausa temporal. Poquito rato de descanso o varios días, sin nada más. Activas la pausa temporal en los ajustes de tu cuenta y el acceso queda bloqueado durante ese tramo.

¿Puedo levantar la autoexclusión antes? Bloqueo prolongado que no se puede anular antes de tiempo. La autoexclusión se pide desde tu cuenta y el acceso queda cerrado; conviene pedirla pensando en meses, no en un fin de semana.

Del registro al cierre en todas las salas. RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), gestionado por la DGOJ. Sin fecha de fin: puedes solicitar la cancelación tras 6 meses desde el alta, en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe o presencialmente. ordenacionjuego.es

Ayuda gratuita

¿A quién llamo si el juego se me va de las manos?

Al terminar sabrás a quién marcar y qué servicio te escucha sin juzgarte.

Línea de ayuda de FEJAR

FEJAR reúne asociaciones de rehabilitación: teléfono gratuito, terapia en línea, apoyo legal y orientación para la autoexclusión, para jugadores y familiares. Atiende cuando la necesites y trata tu caso de forma confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La DGOJ mantiene una sección de juego seguro con información sobre límites, señales de riesgo e inscripción en el RGIAJ, pensada para jugadores y para quienes están cerca de ellos. ordenacionjuego.es

Cuando divertirse pasa a ser una obligación

Notar esto pronto evita que el coste crezca sin que lo veas. Un límite fijado antes de jugar o una pausa temporal son el primer paso, y basta con darlo hoy.

Si reconoces varias de estas situaciones en tu día a día, ha llegado el momento de frenar.

Juegas para recuperar lo perdido
Mientes sobre cuánto juegas
Pides dinero para seguir jugando
Descuidas el sueño y las tareas
El ánimo depende del resultado
Juegas más rato del que pensabas
Te molesta que te hablen del tema

Cuando hay menores en casa

Ten el documento a mano. Al crear la cuenta se declara la edad, pero el documento de identidad solo se pide antes del primer cobro. Sin ese paso, la retirada queda detenida y la cuenta no avanza.

¿Y si el móvil queda abierto? Instala un programa de bloqueo de sitios de juego en el ordenador y en el teléfono compartidos de casa. Filtrar es más útil que vigilar, porque impide la partida cuando nadie mira.

¿Cómo hablo sin acusar? Una charla tranquila, sin reproches y con hechos concretos, abre más puertas que cualquier discusión. Si la situación se repite, FEJAR atiende en el 900 200 225 también a familiares.

Cinco dudas frecuentes

Preguntas sobre límites y exclusiones

Después de leerlo sabrás qué cambia cada herramienta y a quién llamar si hace falta ayuda.

¿Puedo cambiar un límite de depósito más adelante?+

Sí. Los límites de depósito se ajustan desde la misma sección de límites de tu cuenta, sin llamar ni escribir a nadie. Revísalos cuando cambien tus circunstancias y no a media sesión, porque un tope sirve cuando se decide con la cabeza fría.

Si me doy de baja aquí, ¿quedo fuera de los demás casinos?+

No. La autoexclusión que activas en tu cuenta de Slotsmines Casino solo afecta a este operador. Para que el bloqueo alcance a todos los operadores con licencia en España tienes que inscribirte en el RGIAJ, el registro que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego.

¿Cómo puedo dejar sin efecto una autoexclusión ya empezada?+

No se puede acortar. La autoexclusión elegida cumple el periodo completo que marcaste al activarla y durante ese tiempo la cuenta permanece cerrada. Si la inscripción es en el RGIAJ, la cancelación se puede solicitar cuando hayan pasado seis meses desde el registro.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR orienta tanto a jugadores como a familiares: escucha, terapia en línea, asesoramiento legal y pautas para la autoexclusión. Llamar tú, aunque quien juega no quiera, es una forma válida de empezar a ordenar la situación.

¿Qué deja de funcionar con una pausa temporal?+

Durante la pausa no puedes entrar, depositar ni jugar, y las comunicaciones comerciales se paran. Al terminar el plazo que fijaste el acceso vuelve a estar disponible sin trámites extra, así que conviene elegir una duración realista antes de activarla.